特定商取引法に基づく表記

返金規定・キャンセルポリシーを含むお客様との取引条件をまとめています。

安心の全額返金保証

初回インタビュー終了後、「進め方が合わない」とお感じになった場合、原稿作成に着手する前であればご利用料金を全額返金いたします。振込手数料を差し引いた金額を、ご指定口座へ10営業日以内にお返しします。

販売事業者	語りべ運営事務局
運営責任者	※請求があったときに遅滞なく開示いたします
所在地	※請求があったときに遅滞なく開示いたします
連絡先	メール：お問い合わせフォームよりご連絡ください電話：※請求があったときに遅滞なく開示いたします
ウェブサイト	https://katarube.jp/
販売価格	各プランにより異なります。詳しくは料金プランページにてご確認ください。
販売価格以外の必要料金	インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。追加製本をご注文の場合、別途送料がかかります。振込でのお支払いの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法	銀行振込 / クレジットカード決済
お支払い時期	お申し込み後、LINE・メール等でプラン・インタビュー日程をご相談の上確定いたします。確定後に請求書を送付いたしますので、インタビュー開始前までにお支払いください。
商品の引渡し時期	お申し込み後、2〜3ヶ月程度（プランにより異なります）。製本書籍は完成後7〜14営業日以内に発送いたします。PDF版は原稿承認後すぐにダウンロード可能です。
返品・交換	完成書籍の到着から7日以内に限り、印刷不良・乱丁・落丁等がある場合は無償で交換いたします。書籍はオーダーメイド商品のため、お客様都合による書籍そのものの返品はお受けできません。原稿の修正については「原稿修正について」欄をご参照ください。
全額返金保証	初回インタビュー終了後、「進め方が合わない」「期待と違った」とお感じになった場合、原稿作成に着手する前であればご利用料金を全額返金いたします。・対象：初回インタビュー実施日より3日以内にお申し出いただいた場合・返金額：ご入金いただいた金額の100%（振込手数料のみお客様負担）・返金方法：ご指定の銀行口座へ10営業日以内に返金 ※ 原稿作成工程に進んだ後は下記「キャンセルについて」の規定が適用されます。
原稿修正について	原稿ドラフトの内容について、納品前に最大3回まで無償で修正を承ります。大幅な構成変更や事実関係の追加取材が必要な場合は、別途お見積もりをご提示いたします。
キャンセルについて	入金完了をもって契約成立とします。初回インタビュー実施前であれば全額返金の「全額返金保証」が適用されます。それ以外のキャンセルには以下の手数料が発生します。・インタビュー予定日の14日前〜4日前まで：利用料の20% ・インタビュー予定日の3日前〜前日まで：利用料の40% ・インタビュー予定日の当日以降：利用料の100% ・原稿作成着手後：利用料の100% 日程変更後のキャンセルは、原則として変更後の日付を基準に手数料を算定いたします。
個人情報の取り扱い	インタビューで録音した音声データ・映像データは、原稿作成完了後に弊社の責任において速やかに削除いたします。お預かりした個人情報はプライバシーポリシーに基づいて適切に管理します。
動作環境	最新版のGoogle Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edgeでの動作を推奨します。語り手はお電話またはビデオ通話で参加いただけるため、スマートフォン・固定電話があれば問題ありません。